Zásady ochrany osobních údajů
Qezvoro Invest

Společnost Qezvoro Invest International Holdings Ltd. („my“, „společnost“, „Qezvoro Invest Invest“) klade nejvyšší důraz na ochranu vašich osobních údajů a zajištění vašeho soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanoví naše zásady pro shromažďování, zpracování, ochranu a přenos informací o vás při používání našich služeb, včetně webové platformy, mobilních aplikací a souvisejících nástrojů (souhrnně „platforma Qezvoro Invest“).

Používáním služeb obchodní platformy Qezvoro Invest souhlasíte se zpracováním informací v souladu se zásadami stanovenými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Od svého založení v roce 2022 klade Qezvoro Invest základní principy ochrany osobních údajů do jádra svého fungování. Vývoj Qezvora začal v roce 2022 vytvořením komplexního systému informační bezpečnosti, který dnes slouží více než 48 000 aktivním uživatelům po celém světě. Náš přístup k ochraně soukromí se vyvíjel spolu s růstem platformy a zajišťuje maximální ochranu od prvního dne.

Osobní identifikační údaje

• Základní informace: celé jméno, datum narození, místo narození, státní občanství
• Kontaktní údaje: poštovní adresa, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa
• Finanční profil: informace o příjmech, zdrojích kapitálu, obchodních zkušenostech a investičních cílech
• Ověřovací dokumenty: skeny pasu, řidičského průkazu, potvrzení o příjmu, bankovní výpisy
• Biometrie: Fotografické zobrazování pro postupy Know Your Customer (KYC)

Data o využití platformy Qezvoro Invest

• Historie transakcí: záznamy o obchodních operacích, vkladech, výběrech, stavu účtu
• Technické parametry: IP adresy, typy prohlížečů, operační systémy, časová razítka přístupu
• Behaviorální analýza: navigace na webu, doba návštěvy, uživatelské preference, vyhledávací dotazy

Informace z externích zdrojů

• Data o partnerech: informace od makléřských firem, partnerských bank a poskytovatelů tržní analýzy
• Otevřené zdroje: data z veřejných registrů, mediálních zdrojů, sociálních platforem (výhradně veřejně dostupné informace)
• Referenční informace: informace získané z kontroly doporučení a referencí

Poskytování investičních služeb

• Vytváření a správa uživatelských účtů
• Provádění obchodních příkazů a investičních operací
• Generování personalizovaných doporučení a analytických reportů s využitím umělé inteligence
• Provádění depozitních transakcí, vkladů a výběrů finančních prostředků
• Poskytování technické podpory a zákaznického servisu

Dodržování předpisů

• Dodržování postupů KYC (Know Your Customer – Poznej svého zákazníka) a AML (Proti praní špinavých peněz)
• Podávání zpráv finančním regulátorům
• Odhalování a předcházení podvodným aktivitám
• Dodržování daňových povinností a požadavků FATCA/CRS

Vylepšení platformy Qezvoro Invest

• Analýza chování uživatelů za účelem zlepšení UX/UI
• Vývoj inovativních produktů a funkcí
• Optimalizace algoritmů umělé inteligence (s využitím anonymních dat)
• Provádění marketingového výzkumu a analýzy trendů

Komunikační cíle

• Upozornění o stavu obchodních operací a změnách na účtu
• Informace o nových produktech a aktualizacích na platformě Qezvoro Invest
• Poskytování vzdělávacího obsahu a informací o trhu
• Provádění průzkumů kvality služeb

V rámci obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) jsou vaše údaje zpracovávány na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smluvních závazků: ​​zpracování nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování investičních služeb
• Mezi oprávněné zájmy společnosti patří: boj proti podvodům, zlepšování služeb a marketingová komunikace se stávajícími zákazníky.
• Dobrovolný souhlas: e-mailové newslettery, používání analytických souborů cookie, další personalizované služby
• Dodržování zákonných požadavků: postupy AML/KYC, podávání daňových přiznání, dodržování předpisů

Vaše informace můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

Poskytovatelé technologických řešení

• Poskytovatelé cloudových služeb: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform pro hosting a zpracování dat
• Platební systémy: zprostředkovatelské banky, zpracovatelé plateb pro finanční transakce
• Informační služby: Bloomberg Terminal, Refinitiv pro získávání tržních dat
• Služby KYC: Jumio, Shufti Pro pro ověřování a identifikaci dokumentů

Regulační a dozorčí orgány

• Orgány finančního dohledu: (CFTC, ESMA, MAS, FINMA atd.) v rámci povinného podávání zpráv
• Daňové úřady: dodržovat FATCA, CRS a národní daňové zákony
• Orgány činné v trestním řízení: na základě odůvodněných oficiálních žádostí

Obchodní partneři

• Burzy a makléřské firmy: pro provádění obchodních příkazů
• Depozitní banky: pro ukládání klientských aktiv
• Pojišťovny: poskytovat pojistné krytí

Důležité: Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro komerční ani marketingové účely.

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány v jurisdikcích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), včetně Spojených států, Kanady, Singapuru a dalších zemí, kde působí naši technologickí partneři.

Ochranné mechanismy pro mezinárodní převody:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany: pro země, za které se má za to, že mají odpovídající úroveň ochrany
• Standardní smluvní doložky EU: s partnery ve třetích zemích
• Závazná firemní pravidla: pro vnitrofiremní přenosy dat
• Zvláštní ochrana: Pro převody do Spojených států a dalších jurisdikcí

Technické prostředky ochrany:

• Kryptografická ochrana: AES-256 pro neaktivní data, TLS 1.3 pro přenášená data
• Řízení přístupu: vícefaktorové ověřování, systém oprávnění založený na rolích
• Monitorování zabezpečení: Nepřetržité monitorování hrozeb a neoprávněných pokusů o přístup
• Redundance: Pravidelné zálohy v geograficky rozptýlených datových centrech

Organizační opatření:

• Školení zaměstnanců: systematické školení v oblasti informační bezpečnosti
• Firemní zásady: přísné interní předpisy pro zpracování osobních údajů
• Nezávislé audity: každoroční bezpečnostní audity od společnosti EY a dalších auditorských firem
• Segregace dat: fyzické a logické oddělení zákaznických a firemních informací

Podle GDPR máte zaručena následující práva:

• Právo na přístup: obdržení kopie vašich osobních údajů a informací o jejich zpracování
• Právo na opravu: Oprava nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz: („právo být zapomenut“): výmaz osobních údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování: pozastavení zpracování vašich údajů v konkrétních případech
• Právo na přenositelnost údajů: příjem údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněných zájmů
• Právo na odvolání souhlasu: souhlas se zpracováním údajů lze kdykoli odvolat

Způsoby uplatnění vašich práv:

• Kontaktujte podporu: [email protected]
• Používání sekce „Správa soukromí“ ve vašem osobním účtu
• Zaslání písemné žádosti na poštovní adresu společnosti

Lhůta pro přezkoumání žádosti: maximálně 25 kalendářních dnů od data jejího doručení.

Obecné zásady:

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů zpracování nebo v souladu s požadavky zákona.

Specifické doby skladování:

• Údaje o aktivním účtu: celá doba trvání smlouvy + 7 let po ukončení
• Dokumentace KYC: 7 let po uzavření účtu (požadavky AML)
• Záznamy o transakcích: 7 let (požadavky finančních regulátorů)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 5 let od poslední aktivity
• Záznamy telefonních hovorů: 5 let (požadavky MiFID II)
• Údaje nezletilých: okamžité smazání po zjištění

Typy používaných souborů cookie:

• Nezbytné soubory cookie: zajišťují základní funkčnost webu (autorizace, zabezpečení)
• Funkční soubory cookie: ukládají preference a nastavení uživatele
• Analytické soubory cookie: Google Analytics, Hotjar pro analýzu využití zdrojů
• Marketingové soubory cookie: personalizace reklamního obsahu a sledování výkonu kampaní

Správa nastavení souborů cookie:

Používání souborů cookie můžete ovládat takto:

• Nastavení webového prohlížeče
• Ovládací panel souborů cookie na webu Qezvoro Invest
• Odhlášení analytických souborů cookie prostřednictvím služby Google Analytics Opt-out

Společnost Qezvoro Invest neposkytuje investiční služby osobám mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od nezletilé osoby, budou tyto informace z našich systémů neprodleně smazány.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a máte informace o tom, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] .

Vyhrazujeme si právo pravidelně aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. O všech významných změnách vás budeme informovat:

• Odesílání e-mailových oznámení na adresu uvedenou v účtu
• Zveřejňování oznámení v osobním účtu uživatele
• Zveřejňování reklam na domovské stránce webu

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat Zásady, kde naleznete aktuální informace o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů.

Správce osobních údajů:

• Qezvoro Invest International Holdings Ltd.
• Adresa: Finanční centrum Marina Bay, věž 1, patro 42, Singapur 018989
• Registrační číslo: 202245789K
• Licence MAS: CMS-2024-0529

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +65 6532 7800
• Poštovní adresa: Marina Bay Financial Centre, Tower 1, Level 42, Singapur 018989

Obecné dotazy týkající se ochrany osobních údajů:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +380 (800) 502-19-93

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s požadavky GDPR, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu:

• V Singapuru: Komise pro ochranu osobních údajů (PDPC) - pdpc.gov.sg
• V EU: vnitrostátní orgán pro ochranu osobních údajů dotčeného členského státu

Pro obyvatele Kalifornie (CCPA):

Podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) mají obyvatelé Kalifornie rozšířená práva na přístup k osobním údajům, jejich mazání a přenositelnost, jakož i právo vědět o jakémkoli prodeji osobních údajů.

Dovolte nám, abychom to objasnili: osobní údaje obyvatel Kalifornie neprodáváme třetím stranám.