
Política de privacidad
de Qezvoro Invest
Última actualización: 15 de febrero de 2025
Introducción a la Política de Protección de Datos Personales +
Qezvoro Invest International Holdings Ltd. ("nosotros", "la empresa", "Qezvoro Invest Invest") prioriza la protección de sus datos personales y garantiza su privacidad. Esta Política de Privacidad establece nuestros principios para la recopilación, el procesamiento, la protección y la transferencia de información sobre usted al utilizar nuestros servicios, incluyendo la plataforma web, las aplicaciones móviles y las herramientas relacionadas (en conjunto, la "plataforma Qezvoro Invest").
Al utilizar los servicios de la plataforma comercial Qezvoro Invest, usted acepta el procesamiento de información de acuerdo con los principios establecidos en esta Política de privacidad.
Historial de desarrollo de Qezvoro Invest – 2022: Fundamentos de privacidad +
Desde su fundación en 2022, Qezvoro Invest ha situado los principios fundamentales de protección de datos en el centro de sus operaciones. El desarrollo de Qezvoro Invest comenzó en 2022 con la creación de un sistema integral de seguridad de la información, que hoy da servicio a más de 48.000 usuarios activos en todo el mundo. Nuestro enfoque en la privacidad ha evolucionado junto con el crecimiento de la plataforma, garantizando la máxima protección desde el primer día.
Categorías de información recopilada +
Datos de identificación personal
- Información básica: nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, ciudadanía
- Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico
- Perfil financiero: información sobre ingresos, fuentes de capital, experiencia comercial y objetivos de inversión
- Documentos de verificación: escaneos de pasaporte, licencia de conducir, certificados de ingresos, extractos bancarios
- Biometría: Imágenes fotográficas para procedimientos de Conozca a su cliente (KYC)
Datos de uso de la plataforma Qezvoro Invest
- Historial de transacciones: registros de operaciones comerciales, depósitos, retiros, estado de la cuenta
- Parámetros técnicos: direcciones IP, tipos de navegador, sistemas operativos, marcas de tiempo de acceso
- Análisis del comportamiento: navegación del sitio, tiempo de sesión, preferencias del usuario, consultas de búsqueda
Información de fuentes externas
- Datos de socios: información de empresas de corretaje, bancos asociados y proveedores de análisis de mercado
- Fuentes abiertas: datos de registros públicos, fuentes de medios, plataformas sociales (información disponible exclusivamente al público)
- Información de referencia: información obtenida al verificar recomendaciones y referencias.
Finalidades del tratamiento de datos personales +
Prestación de servicios de inversión
- Creación y administración de cuentas de usuario
- Ejecución de órdenes comerciales y operaciones de inversión
- Generación de recomendaciones de IA personalizadas e informes analíticos
- Realización de operaciones de depósito, depósitos y retiros de fondos
- Proporcionar soporte técnico y servicio al cliente.
Cumplimiento normativo
- Cumplimiento de los procedimientos KYC (Conozca a su cliente) y AML (Antilavado de dinero)
- Informes a los reguladores financieros
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplimiento de las obligaciones fiscales y requisitos FATCA/CRS
Mejorando la plataforma Qezvoro Invest
- Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la UX/UI
- Desarrollo de productos y funcionalidades innovadoras
- Optimización de algoritmos de IA (utilizando datos despersonalizados)
- Realización de investigaciones de mercado y análisis de tendencias
Objetivos de comunicación
- Notificaciones sobre el estado de las operaciones comerciales y cambios en la cuenta
- Información sobre nuevos productos y actualizaciones en la plataforma Qezvoro Invest
- Proporcionar contenido educativo e inteligencia de mercado
- Realización de encuestas sobre la calidad del servicio
Base legal para el tratamiento de datos +
En el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sus datos se procesan con las siguientes bases legales:
- Cumplimiento de obligaciones contractuales: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios de inversión
- Los intereses legítimos de la empresa incluyen: combatir el fraude, mejorar los servicios y las comunicaciones de marketing con los clientes existentes.
- Consentimiento voluntario: boletines informativos por correo electrónico, uso de cookies analíticas, servicios personalizados adicionales
- Cumplimiento de requisitos legales: procedimientos AML/KYC, presentación de impuestos, cumplimiento normativo
Principios de la transferencia de datos a terceros +
Podemos compartir su información con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de soluciones tecnológicas
- Proveedores de nube: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform para alojamiento y procesamiento de datos
- Sistemas de pago: bancos adquirentes, procesadores de pagos para transacciones financieras
- Servicios de información: Bloomberg Terminal, Refinitiv para obtener datos de mercado
- Servicios KYC: Jumio, Shufti Pro para verificación e identificación de documentos
Organismos reguladores y supervisores
- Autoridades de supervisión financiera: (CFTC, ESMA, MAS, FINMA, etc.) como parte de la presentación de informes obligatorios
- Autoridades fiscales: para cumplir con FATCA, CRS y las leyes fiscales nacionales
- Organismos encargados de hacer cumplir la ley: en presencia de solicitudes oficiales justificadas
Socios comerciales
- Bolsas y casas de bolsa: para la ejecución de órdenes de negociación
- Bancos depositarios: para almacenar los activos de los clientes
- Compañías de seguros: para brindar cobertura de seguros
Importante: NO vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales o de marketing.
Transferencia transfronteriza de datos +
Sus datos personales pueden procesarse en jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos Estados Unidos, Canadá, Singapur y otros países donde operan nuestros socios tecnológicos.
Mecanismos de protección de las transferencias internacionales:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea: para países que se considera que tienen un nivel de protección adecuado
- Cláusulas contractuales tipo de la UE: con socios de terceros países
- Normas corporativas vinculantes: para transferencias de datos intracorporativas
- Protecciones especiales: para transferencias a los Estados Unidos y otras jurisdicciones
Medidas de seguridad y protección de datos +
Medios técnicos de protección:
- Protección criptográfica: AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito
- Control de acceso: autenticación multifactor, sistema de permisos basado en roles
- Monitoreo de seguridad: monitoreo 24/7 para detectar amenazas e intentos de acceso no autorizado
- Redundancia: copias de seguridad periódicas en centros de datos distribuidos geográficamente
Medidas organizativas:
- Capacitación de empleados: capacitación sistemática en seguridad de la información
- Políticas corporativas: estricta normativa interna para el tratamiento de datos personales
- Auditorías independientes: auditorías de seguridad anuales de EY y otras firmas de auditoría
- Segregación de datos: separación física y lógica de la información del cliente y de la empresa
Derechos de los interesados en los datos personales +
Según el RGPD, se le garantizan los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: recibir una copia de sus datos personales e información sobre su procesamiento
- Derecho de rectificación: Corrección de datos personales inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: ("derecho al olvido"): la eliminación de datos personales bajo ciertas condiciones
- Derecho a la limitación del tratamiento: suspender el tratamiento de sus datos en casos específicos
- Derecho a la portabilidad de datos: recibir datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento
Formas de ejercer sus derechos:
- Soporte de contacto: [email protected]
- Utilizando la sección "Gestión de la privacidad" en su cuenta personal
- Envío de solicitud por escrito a la dirección postal de la empresa.
Plazo de revisión de la solicitud: no mayor a 25 días naturales contados a partir de la fecha de recepción.
Plazos de conservación de los datos personales +
Principios generales:
Los datos personales se almacenan únicamente durante el período necesario para lograr los fines del tratamiento o de acuerdo con los requisitos legales.
Periodos de conservación específicos:
- Detalles de la cuenta activa: período completo del contrato + 7 años después de la terminación
- Documentación KYC: 7 años después del cierre de la cuenta (requisitos AML)
- Registros de transacciones: 7 años (requisitos de los reguladores financieros)
- Datos de marketing: hasta que se revoque el consentimiento o 5 años desde la última actividad
- Grabaciones de llamadas telefónicas: 5 años (requisitos MiFID II)
- Datos de menores: supresión inmediata en caso de detección
Uso de cookies y tecnologías similares +
Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies necesarias: garantizan la funcionalidad básica del sitio (autorización, seguridad)
- Cookies de funcionalidad: almacenan las preferencias y configuraciones del usuario
- Cookies analíticas: Google Analytics, Hotjar para análisis del uso de recursos
- Cookies de marketing: personalización del contenido publicitario y seguimiento del rendimiento de las campañas
Administrar la configuración de cookies:
Puede controlar el uso de cookies mediante:
- Configuración del navegador web
- Panel de control de cookies en el sitio web de Qezvoro Invest
- Cómo inhabilitar las cookies analíticas a través de Google Analytics
Protección de los derechos de los menores +
Qezvoro Invest no ofrece servicios de inversión a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor, dicha información se eliminará de inmediato de nuestros sistemas.
Si usted es padre o tutor legal y tiene información de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos a [email protected] .
Actualizaciones de la política de privacidad +
Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:
- Envío de notificaciones por correo electrónico a la dirección especificada en la cuenta
- Publicar notificaciones en la cuenta personal del usuario
- Publicar anuncios en la página de inicio del sitio web
Le recomendamos que revise periódicamente la Política para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
Información de contacto y solicitudes +
Responsable del tratamiento de datos personales:
- Qezvoro Invest International Holdings Ltd.
- Dirección: Marina Bay Financial Centre, Torre 1, Nivel 42, Singapur 018989
- Número de registro: 202245789K
- Licencia MAS: CMS-2024-0529
Delegado de Protección de Datos (DPD):
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +65 6532 7800
- Dirección postal: Marina Bay Financial Centre, Torre 1, Nivel 42, Singapur 018989
Consultas generales sobre privacidad:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +380 (800) 502-19-93
El derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de control +
Si considera que el tratamiento de sus datos personales contraviene los requisitos del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
- En Singapur: Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC) - pdpc.gov.sg
- En la UE: la autoridad nacional de protección de datos del Estado miembro de que se trate
Disposiciones especiales para jurisdicciones individuales +
Para residentes de California (CCPA):
Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derechos mejorados para acceder, eliminar y portar su información personal, así como el derecho a saber sobre cualquier venta de información personal.
Dejémoslo claro: NO vendemos la información personal de los residentes de California a terceros.
Prevención del fraude: Desmintiendo mitos sobre la estafa de Qezvoro Invest
Con el auge del fraude en las tecnologías financieras, comprendemos la preocupación de los usuarios por la seguridad. Qezvoro Invest Reviews reafirma constantemente nuestro compromiso con los más altos estándares de protección de datos:
Cumplimiento total con el RGPD, la CCPA y otros estándares internacionales
Auditorías de seguridad independientes de firmas de auditoría líderes
Política de tratamiento de datos transparente y sin condiciones ocultas
Licencias en más de 45 jurisdicciones altamente reguladas
Tres años de experiencia operativa sin incidentes de seguridad
Más de 48.000 usuarios activos nos confían sus datos
Estamos orgullosos de que nuestros clientes elogien constantemente a Qezvoro Invest Review por su alto nivel de protección de datos personales e información financiera.