Informativa sulla privacy
di Qezvoro Invest

Qezvoro Invest International Holdings Ltd. ("noi", "la società", "Qezvoro Invest") attribuisce la massima priorità alla protezione dei tuoi dati personali e alla tutela della tua privacy. La presente Informativa sulla privacy stabilisce i nostri principi per la raccolta, l'elaborazione, la protezione e il trasferimento delle informazioni che ti riguardano durante l'utilizzo dei nostri servizi, tra cui la piattaforma web, le applicazioni mobili e gli strumenti correlati (collettivamente, la "piattaforma Qezvoro Invest").

Utilizzando i servizi della piattaforma di trading Qezvoro Invest, acconsenti al trattamento delle informazioni in conformità con i principi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.

Fin dalla sua fondazione nel 2022, Qezvoro Invest ha posto i principi fondamentali della protezione dei dati al centro delle sue attività. Lo sviluppo di Qezvoro Invest è iniziato nel 2022 con la creazione di un sistema completo di sicurezza informatica, che oggi serve oltre 48.000 utenti attivi in ​​tutto il mondo. Il nostro approccio alla privacy si è evoluto di pari passo con la crescita della piattaforma, garantendo la massima protezione fin dal primo giorno.

Dati di identificazione personale

• Informazioni di base: nome completo, data di nascita, luogo di nascita, cittadinanza
• Dati di contatto: indirizzo postale, numero di cellulare, indirizzo email
• Profilo finanziario: informazioni su reddito, fonti di capitale, esperienza di trading e obiettivi di investimento
• Documenti di verifica: scansioni di passaporto, patente di guida, certificati di reddito, estratti conto bancari
• Biometria: immagini fotografiche per le procedure Know Your Customer (KYC)

Dati di utilizzo della piattaforma Qezvoro Invest

• Cronologia delle transazioni: registrazioni delle operazioni di trading, depositi, prelievi, stato del conto
• Parametri tecnici: indirizzi IP, tipi di browser, sistemi operativi, timestamp di accesso
• Analisi comportamentale: navigazione del sito, tempo di sessione, preferenze dell'utente, query di ricerca

Informazioni da fonti esterne

• Dati dei partner: informazioni provenienti da società di intermediazione, banche partner e fornitori di analisi di mercato
• Fonti aperte: dati provenienti da registri pubblici, fonti mediatiche, piattaforme social (informazioni disponibili esclusivamente al pubblico)
• Informazioni di riferimento: informazioni ottenute verificando raccomandazioni e riferimenti

Fornitura di servizi di investimento

• Creazione e amministrazione degli account utente
• Esecuzione di ordini commerciali e operazioni di investimento
• Generazione di raccomandazioni AI personalizzate e report analitici
• Esecuzione di operazioni di deposito, depositi e prelievi di fondi
• Fornire supporto tecnico e servizio clienti

Conformità normativa

• Conformità alle procedure KYC (Conosci il tuo cliente) e AML (Antiriciclaggio)
• Segnalazione alle autorità di regolamentazione finanziaria
• Rilevare e prevenire attività fraudolente
• Conformità agli obblighi fiscali e ai requisiti FATCA/CRS

Miglioramento della piattaforma Qezvoro Invest

• Analisi del comportamento degli utenti per migliorare UX/UI
• Sviluppo di prodotti e funzionalità innovative
• Ottimizzazione degli algoritmi di intelligenza artificiale (utilizzando dati depersonalizzati)
• Condurre ricerche di mercato e analisi delle tendenze

Obiettivi di comunicazione

• Notifiche sullo stato delle operazioni di trading e sulle modifiche del conto
• Informazioni sui nuovi prodotti e aggiornamenti sulla piattaforma Qezvoro Invest
• Fornire contenuti educativi e informazioni di mercato
• Condurre indagini sulla qualità del servizio

Nell'ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il trattamento dei tuoi dati avviene in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione degli obblighi contrattuali: trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di prestazione di servizi di investimento
• Gli interessi legittimi dell'azienda includono: la lotta alle frodi, il miglioramento dei servizi e le comunicazioni di marketing con i clienti esistenti.
• Consenso volontario: newsletter via e-mail, utilizzo di cookie analitici, servizi personalizzati aggiuntivi
• Conformità ai requisiti legali: procedure AML/KYC, dichiarazione dei redditi, conformità normativa

Potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di terze parti:

Fornitori di soluzioni tecnologiche

• Fornitori cloud: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform per l'hosting e l'elaborazione dei dati
• Sistemi di pagamento: banche acquirenti, elaboratori di pagamenti per transazioni finanziarie
• Servizi di informazione: Bloomberg Terminal, Refinitiv per l'ottenimento di dati di mercato
• Servizi KYC: Jumio, Shufti Pro per la verifica e l'identificazione dei documenti

Organismi di regolamentazione e vigilanza

• Autorità di vigilanza finanziaria: (CFTC, ESMA, MAS, FINMA, ecc.) nell'ambito della segnalazione obbligatoria
• Autorità fiscali: per conformarsi alle leggi FATCA, CRS e fiscali nazionali
• Forze dell'ordine: in presenza di giustificate richieste ufficiali

Partner commerciali

• Borse e società di intermediazione: per l'esecuzione degli ordini di negoziazione
• Banche depositarie: per la custodia dei beni dei clienti
• Compagnie di assicurazione: per fornire copertura assicurativa

Importante: NON vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali o di marketing.

I tuoi dati personali potrebbero essere trattati in giurisdizioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi Stati Uniti, Canada, Singapore e altri paesi in cui operano i nostri partner tecnologici.

Meccanismi di protezione per i trasferimenti internazionali:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione europea: per i paesi ritenuti avere un livello di protezione adeguato
• Clausole contrattuali standard dell'UE: con partner in paesi terzi
• Norme vincolanti d'impresa: per i trasferimenti intra-aziendali di dati
• Protezioni speciali: per i trasferimenti verso gli Stati Uniti e altre giurisdizioni

Mezzi tecnici di protezione:

• Protezione crittografica: AES-256 per i dati a riposo, TLS 1.3 per i dati in transito
• Controllo degli accessi: autenticazione a più fattori, sistema di autorizzazioni basato sui ruoli
• Monitoraggio della sicurezza: monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per minacce e tentativi di accesso non autorizzati
• Ridondanza: backup regolari in data center distribuiti geograficamente

Misure organizzative:

• Formazione dei dipendenti: formazione sistematica sulla sicurezza delle informazioni
• Politiche aziendali: rigorose normative interne per il trattamento dei dati personali
• Audit indipendenti: audit di sicurezza annuali da parte di EY e altre società di revisione
• Segregazione dei dati: separazione fisica e logica delle informazioni dei clienti e aziendali

Ai sensi del GDPR, ti sono garantiti i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ricevere una copia dei tuoi dati personali e informazioni sul loro trattamento
• Diritto di rettifica: correzione di informazioni personali inaccurate o incomplete
• Diritto alla cancellazione: ("diritto all'oblio"): la cancellazione dei dati personali in determinate condizioni
• Diritto di limitazione del trattamento: sospensione del trattamento dei tuoi dati in casi specifici
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento

Modalità di esercizio dei tuoi diritti:

• Contatta l'assistenza: [email protected]
• Utilizzando la sezione "Gestione della privacy" nel tuo account personale
• Inviare una domanda scritta all'indirizzo postale dell'azienda

Periodo di revisione della richiesta: non più di 25 giorni di calendario dalla data di ricezione.

Principi generali:

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o in conformità agli obblighi di legge.

Periodi di conservazione specifici:

• Dettagli dell'account attivo: intero periodo contrattuale + 7 anni dopo la risoluzione
• Documentazione KYC: 7 anni dopo la chiusura dell'account (requisiti AML)
• Registrazioni delle transazioni: 7 anni (requisiti delle autorità di regolamentazione finanziaria)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 5 anni dall'ultima attività
• Registrazioni delle telefonate: 5 anni (requisiti MiFID II)
• Dati dei minori: cancellazione immediata in caso di rilevamento

Tipi di cookie utilizzati:

• Cookie necessari: garantiscono le funzionalità di base del sito (autorizzazione, sicurezza)
• Cookie di funzionalità: memorizzano le preferenze e le impostazioni dell'utente
• Cookie analitici: Google Analytics, Hotjar per l'analisi dell'utilizzo delle risorse
• Cookie di marketing: personalizzazione dei contenuti pubblicitari e monitoraggio delle prestazioni della campagna

Gestisci le impostazioni dei cookie:

Puoi controllare l'uso dei cookie:

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Qezvoro Invest non fornisce servizi di investimento a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore, tali informazioni verranno immediatamente cancellate dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o un tutore legale e conosci informazioni che tuo figlio ci ha fornito come dati personali, contattaci all'indirizzo [email protected] .

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite:

• Invio di notifiche e-mail all'indirizzo specificato nell'account
• Pubblicazione di notifiche nell'account personale dell'utente
• Pubblicazione di annunci sulla home page del sito web

Ti invitiamo a consultare regolarmente l'Informativa per informazioni aggiornate sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Titolare del trattamento dei dati personali:

• Qezvoro Invest International Holdings Ltd.
• Indirizzo: Marina Bay Financial Centre, Torre 1, Livello 42, Singapore 018989
• Numero di registrazione: 202245789K
• Licenza MAS: CMS-2024-0529

Responsabile della protezione dei dati (RPD):

• E-mail: [email protected]
• Telefono: +65 6532 7800
• Indirizzo postale: Marina Bay Financial Centre, Torre 1, Livello 42, Singapore 018989

Richieste generali sulla privacy:

• E-mail: [email protected]
• Telefono: +380 (800) 502-19-93

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi i requisiti del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

• A Singapore: Commissione per la protezione dei dati personali (PDPC) - pdpc.gov.sg
• Nell'UE: l'autorità nazionale per la protezione dei dati dello Stato membro interessato

Per i residenti in California (CCPA):

Ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), i residenti in California hanno maggiori diritti di accesso, cancellazione e portabilità dei propri dati personali, nonché il diritto di essere informati su qualsiasi vendita di dati personali.

Sia chiaro: NON vendiamo a terzi le informazioni personali dei residenti in California.