Política de Privacidade
da Qezvoro Invest

A Qezvoro Invest International Holdings Ltd. ("nós", "a empresa", "Qezvoro Invest") atribui extrema importância à proteção dos seus dados pessoais e à garantia da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve os princípios de coleta, processamento, proteção e transferência de informações sobre você ao utilizar nossos serviços, incluindo a plataforma web, aplicativos móveis e ferramentas relacionadas (coletivamente, a "plataforma Qezvoro Invest").

Ao utilizar os serviços da plataforma de negociação Qezvoro Invest, você concorda com o processamento de informações de acordo com os princípios estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Desde a sua fundação em 2022, a Qezvoro Invest tem colocado os princípios fundamentais da proteção de dados no centro das suas operações. A história do desenvolvimento da Qezvoro Invest - 2022 começou com a criação de um sistema abrangente de segurança da informação, que hoje atende Mais de 48.000 usuários ativos em todo o mundo. Nossa abordagem à privacidade evoluiu junto com o crescimento da plataforma, garantindo a máxima proteção desde o primeiro dia.

Dados de identificação pessoal

• Informações básicas: Nome completo, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade
• Detalhes de contato: endereço postal, número de telefone celular, endereço de e-mail
• Perfil financeiro: informações sobre renda, fontes de capital, experiência de negociação e objetivos de investimento
• Documentos de verificação: digitalizações de passaporte, carteira de motorista, certificados de renda, extratos bancários
• Biometria: Imagem fotográfica para procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC)

Dados de uso da plataforma Qezvoro Invest

• Histórico de transações: registros de operações de negociação, depósitos, retiradas, status da conta
• Parâmetros técnicos: Endereços IP, tipos de navegadores, sistemas operacionais, registros de data e hora de acesso
• Análise comportamental: navegação no site, tempo de sessão, preferências do usuário, consultas de pesquisa

Informações de fontes externas

• Detalhes do parceiro: informações de corretoras, bancos parceiros, provedores de análise de mercado
• Fontes abertas: dados de registros públicos, fontes de mídia, plataformas sociais (somente informações disponíveis publicamente)
• Informações consultivas: informações obtidas por meio da verificação de recomendações e referências

Prestação de serviços de investimento

• Criação e administração de contas de usuários
• Execução de ordens de negociação e operações de investimento
• Gere recomendações de IA personalizadas e relatórios analíticos
• Realização de operações de depósito, reposição e retirada de fundos
• Fornecendo suporte técnico e atendimento ao cliente

Conformidade regulatória

• Conformidade com os procedimentos KYC (Conheça seu Cliente) e AML (Anti-Lavagem de Dinheiro)
• Relatórios aos reguladores financeiros
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Conformidade com as obrigações fiscais e requisitos FATCA/CRS

Melhorando a plataforma Qezvoro Invest

• Analisando o comportamento do usuário para melhorar a UX/UI
• Desenvolvimento de produtos inovadores e funcionalidades
• Otimização de algoritmos de IA (usando dados despersonalizados)
• Realização de pesquisas de marketing e análise de tendências

Objetivos de comunicação

• Notificações sobre o status das operações de negociação e alterações na conta
• Informando sobre novos produtos e atualizações da plataforma Qezvoro Invest
• Fornecendo conteúdo educacional e inteligência de mercado
• Realização de pesquisas sobre qualidade de serviço

No âmbito do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o tratamento dos seus dados é efetuado com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Cumprimento das obrigações contratuais: processamento necessário para a execução do contrato de serviços de investimento
• Interesses legítimos da empresa: combate à fraude, melhoria de serviços, comunicações de marketing com clientes existentes
• Consentimento voluntário: boletins informativos por e-mail, uso de cookies analíticos, serviços personalizados adicionais
• Conformidade com os requisitos legais: Procedimentos AML/KYC, declaração de impostos, conformidade regulatória

Podemos transferir seus dados para as seguintes categorias de terceiros:

Provedores de soluções tecnológicas

• Provedores de nuvem: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform para hospedagem e processamento de dados
• Sistemas de pagamento: bancos adquirentes, processadores de pagamento para transações financeiras
• Serviços de informação: Bloomberg Terminal, Refinitiv para dados de mercado
• Serviços KYC: Jumio, Shufti Pro para verificação e identificação de documentos

Autoridades reguladoras e de supervisão

• Autoridades de supervisão financeira: (CFTC, ESMA, MAS, FINMA, etc.) como parte dos relatórios obrigatórios
• Administrações fiscais: devem cumprir com a FATCA, CRS e leis fiscais nacionais
• As agências de aplicação da lei: na presença de solicitações oficiais justificadas

Parceiros de negócios

• Bolsas e corretoras: para execução de ordens de negociação
• Bancos depositários: para armazenamento de ativos de clientes
• As companhias de seguros: devem fornecer cobertura de seguro

Importante: Nós NÃO vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Seus dados pessoais podem ser processados ​​em jurisdições fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), incluindo Estados Unidos, Canadá, Cingapura e outros países onde nossos parceiros de tecnologia operam.

Mecanismos de proteção para transferências internacionais:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia: para países considerados como tendo um nível de proteção adequado
• Cláusulas contratuais-tipo da UE: com parceiros em países terceiros
• Regras Corporativas Vinculativas: para Transferências de Dados Intra-Empresariais
• Proteções especiais: para transferências para os Estados Unidos e outras jurisdições

Meios técnicos de proteção:

• Proteção criptográfica: AES-256 para dados em repouso, TLS 1.3 para dados em trânsito
• Controle de acesso: autenticação multifator, sistema de autorização baseado em funções
• Monitoramento de segurança: Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana de ameaças e tentativas de acesso não autorizado
• Reserva: backups regulares em data centers distribuídos geograficamente

Medidas organizacionais:

• Treinamento de funcionários: treinamento sistemático em segurança da informação
• Políticas Corporativas: regulamentos internos rigorosos para o processamento de dados pessoais
• Auditorias independentes: auditorias anuais de segurança da EY e de outras empresas de auditoria
• Segregação de dados: separação física e lógica das informações do cliente e da empresa

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos garantidos:

• Direito de acesso: receber uma cópia dos seus dados pessoais e informações sobre o seu processamento
• Direito de retificação: correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas
• Direito ao apagamento ("direito de ser esquecido"): eliminação de dados pessoais sob certas condições
• Direito à restrição do processamento: suspensão do processamento dos seus dados em casos específicos
• Direito à portabilidade de dados: obtenção de dados em um formato estruturado e legível por máquina
• Direito de objeção: objeção ao processamento de dados com base em interesses legítimos
• Direito de revogar o consentimento: revogar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento

Formas de exercer seus direitos:

• Contato com o suporte: [email protected]
• Usando a seção "Gerenciamento de privacidade" em sua conta pessoal
• Envio de requerimento por escrito para o endereço postal da empresa

Período de revisão da solicitação: no máximo 25 dias corridos a partir da data de recebimento.

Princípios gerais:

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para atingir as finalidades do tratamento ou de acordo com requisitos legais.

Períodos específicos de armazenamento:

• Detalhes das contas ativas: todo o período do contrato + 7 anos após a rescisão
• Documentação KYC: 7 anos após o encerramento da conta (requisitos da legislação AML)
• Registros de transações: 7 anos (requisitos dos reguladores financeiros)
• Dados de marketing: até que o consentimento seja revogado ou 5 anos após a última atividade
• Gravações de conversas telefônicas: 5 anos (requisitos da MiFID II)
• Dados dos menores: remoção imediata após a detecção

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies necessários: fornecer funcionalidade básica do site (autorização, segurança)
• Cookies funcionais: salvar preferências e configurações do usuário
• Cookies analíticos: Google Analytics, Hotjar para análise de uso de recursos
• Cookies de marketing: personalização do conteúdo publicitário e acompanhamento da eficácia da campanha

Gerenciar configurações de cookies:

Você pode controlar o uso de cookies através de:

• Configurações do navegador da web
• Painel de controle de cookies no site Qezvoro Invest
• Desativação de cookies analíticos por meio do Google Analytics Opt-out

A Qezvoro Invest não fornece serviços de investimento a pessoas menores de 18 anos. Se recebermos informações de que coletamos dados pessoais de um menor, tais informações serão imediatamente excluídas de nossos sistemas.

Se você for pai/mãe ou responsável legal e tiver informações de que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato com [email protected] .

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de:

• Envio de notificações por e-mail para o endereço especificado na conta
• Publicação de notificações na conta pessoal do usuário
• Publicar anúncios na página inicial de um site

Recomendamos que você revise regularmente a Política para obter informações atualizadas sobre nossas práticas de privacidade.

Controlador de dados pessoais:

• Qezvoro Invest International Holdings Ltd.
• Endereço: Marina Bay Financial Centre, Torre 1, Nível 42, Singapura 018989
• Número de registro: 202245789K
• Licença MAS: CMS-2024-0529

Encarregado da Proteção de Dados (RPD):

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +65 6532 7800
• Endereço postal: Centro Financeiro Marina Bay, Torre 1, Nível 42, Singapura 018989

Consultas gerais de privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +380 (800) 502-19-93

Se você acredita que o processamento de seus dados pessoais está em conflito com os requisitos do GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​competente:

• Em Singapura: Comissão de Proteção de Dados Pessoais (PDPC) - pdpc.gov.sg
• PESO: autoridade nacional de proteção de dados do Estado-Membro em causa

Para residentes da Califórnia (CCPA):

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), os residentes da Califórnia têm direitos aprimorados para acessar, excluir e portar suas informações pessoais, bem como o direito de saber sobre qualquer venda de informações pessoais.

Declaramos inequivocamente: NÃO vendemos informações pessoais de residentes da Califórnia a terceiros.